1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez via le Site. Les informations collectées peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des informations sur vos commandes et nos produits
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Vous informer des offres spéciales et des promotions (si vous avez consenti à recevoir notre newsletter)

3. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter le Site et à exécuter vos commandes (ex. : Shopify pour l'hébergement du site, les transporteurs pour la livraison)
  • Lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité

4. Protection des informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles. Les transactions par carte bancaire sont traitées via une plateforme sécurisée conforme aux normes de sécurité de l'industrie.

5. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et les services que nous offrons. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite du Site. Les cookies nous aident à :

  • Comprendre et sauvegarder vos préférences pour de futures visites
  • Suivre l'activité du Site et compiler des données sur le trafic et les interactions

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti à chaque envoi de cookies ou pour désactiver les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

6. Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.
  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : ventilofresh@outlook.com.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

8. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : ventilofresh@outlook.com.