1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente à distance entre Ventilo Fresh et le Client, de la commande au paiement et à la livraison, en passant par l'utilisation des services mis à disposition par Ventilo Fresh.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Ventilo Fresh se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont des mini ventilateurs pour l'été. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le Site. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ventilo Fresh se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est effective à partir du moment où le Client a confirmé son achat en cliquant sur le bouton de validation de la commande. Ventilo Fresh confirmera la réception de la commande par l'envoi d'un email à l'adresse indiquée par le Client.
6. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Ventilo Fresh s'engage à expédier les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. En cas de retard, Ventilo Fresh en informera le Client par email.
8. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à ventilofresh@outlook.com.
9. Retour et échange
Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner ou échanger les produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du Client.
10. Remboursement
En cas de rétractation, Ventilo Fresh remboursera au Client les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation et la réception des produits retournés.
11. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
12. Responsabilité
Ventilo Fresh ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Ventilo Fresh sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter Ventilo Fresh à l'adresse ventilofresh@outlook.com.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Ventilo Fresh. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site, qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de France.