1. Objeto
Estos Términos y Condiciones Generales tienen como objetivo definir las condiciones de venta a distancia entre Ventilo Fresh y el Cliente, desde el pedido hasta el pago y la entrega, incluido el uso de los servicios puestos a disposición por Ventilo Fresh.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones Generales
Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones Generales. Ventilo Fresh se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Los Términos y Condiciones Generales aplicables son los vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.
3. Productos
Los productos puestos a la venta son mini ventiladores para el verano. Las características esenciales de los productos se describen en el Sitio. Las fotografías de los productos no son contractuales.
4. Precio
Los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (TTC). Ventilo Fresh se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en función de los precios vigentes en el momento de la validación del pedido.
5. Orden
El pedido es efectivo desde el momento en que el Cliente confirma su compra haciendo clic en el botón de validación del pedido. Ventilo Fresh confirmará la recepción del pedido enviando un correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente.
6. Pago
El pago de los pedidos se realiza mediante tarjeta de crédito a través de una plataforma segura. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Ventilo Fresh promete enviar los pedidos dentro de 5 a 7 días hábiles. En caso de retraso, Ventilo Fresh informará al Cliente por correo electrónico.
8. Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar ni pagar penalizaciones. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir mediante correo electrónico a ventilofresh@outlook.com .
9. Devolución y cambio
El Cliente dispone de 30 días desde la recepción de su pedido para devolver o cambiar los productos. Los productos deben devolverse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.). Los gastos de devolución son responsabilidad del Cliente.
10. Reembolso
En caso de desistimiento, Ventilo Fresh reembolsará al Cliente las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío iniciales, dentro de los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento y la recepción de los productos devueltos.
11. Garantía
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra vicios ocultos, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
12. Responsabilidad
Ventilo Fresh no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado de los productos adquiridos. La responsabilidad de Ventilo Fresh se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido.
13. Datos personales
Los datos personales recogidos en el Sitio son necesarios para la tramitación de pedidos y la gestión de relaciones comerciales. De conformidad con la Ley de Protección de Datos, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, el Cliente puede ponerse en contacto con Ventilo Fresh en ventilfresh@outlook.com .
14. Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Ventilo Fresh. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio, ya sean software, visuales o sonoros.
15. Ley aplicable y disputas
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal. A falta de acuerdo amistoso, la competencia se atribuye a los tribunales competentes de Francia.